ちょっと前のことである。
オンラインゲームをしていた。
スクウェあエニックす のけっこー有名なオンラインゲームであった。
数週間やって、飽きが来たのでやめようとおもったのだが・・・・。
登録時のパスワードなどがわからないと解約すらできないのだ！。
マニュアルに全ての情報がのっているらしいのだが。
そんな、「たかがゲームのマニュアル」などとっくの昔に捨ててしまってすでに手元にない。
サポートセンターに電話して解約するに至ったのだが、、、、これもまた大変であった。
サポートセンターでのやりとりは20秒１０円。なんかはらただしいなぁ。。。
登録時に友人に登録などの処理をさせたので入っていた誕生日などのデータが全てそやつのもの。
本人確認すらまともにできやしない。。。「たかがゲーム」なのにだ。
だいたいだな。支払いはクレジットカードを使っていたのだから、カード本人の確認がとれたらそれで解約ができるようにしろって。。。金を払っている人間に解約の権利があるんじゃないのか？？
解約がしにくいっていうはひとつの顧客維持の手段かもしれないけど。
かな～り手間がかかったのでムっときた。
オンラインゲームはおれにむいてない・・・と思ったのであった。
次にやりたいゲームがでてきても。。。解約の面倒さを思い出すとやりたくなくなるだろう。
おしまぃ。